Kom i gang med Kaduno Booking NO

Kaduno Booking er i betafasen.

Opprett tjeneste og ressurser

Velg butikk og kontroller at Booking er aktivert. Menyen Booking har Oversikt, Bookinger, Tjenester, Ressurser og Arrangementsdager. Under Tjenester trykker du Ny tjeneste og angir navn, varighet (5 til 480 minutter) og pris, og velger Type: Time (kunden velger et tidspunkt) eller Kurs / arrangement (du setter opp datoer med antall plasser).

Ressurser opprettes under Ressurser og kan være Person, Rom, Utstyr, Kjøretøy eller Lokasjon. Tjenesten krever ressurser (Ressurskrav), og et tidspunkt er ledig bare når ressursene er ledige. Sett Ukentlig arbeidsplan og eventuelle Unntak (blokkert eller ekstra tilgjengelig) før selvbetjening. En ressurs kan ha flere Plasser per tidspunkt når flere kunder kan dele den samtidig. Antall deltakere og ressurskapasitet må passe hverandre.

Tjenesten kan også ha Buffer før og Buffer etter, Maks deltakere per bestilling, Avbestillingsfrist (timer) og Endringsfrist (timer).

Betalingsoppsett

Tjenester har to betalingsmåter: Betaling på stedet eller Full forhåndsbetaling. Depositum finnes ikke.

Full forhåndsbetaling krever at tjenesten er koblet til et katalogprodukt, fordi kunden går gjennom kassen. Se booking og betaling. Ansatte kan opprette en booking på kundens vegne med separat oppgjør; det er ikke en automatisk kundebetaling.

Kurs, arrangementsdager og venteliste

• Kursdatoer. For en tjeneste av typen kurs setter du opp datoer med plasser, kursholder og sted. Listen viser plasser tatt og status (planlagt, fullt, gjennomført eller avlyst). Merker du et kurs som gjennomført, kan deltakerne hente kursbevis.
• Venteliste. Er en dato fulltegnet, kan kunden sette seg på venteliste og får e-post når du legger inn en ny dato.
• Arrangementsdager. Legg inn et sted på en dato med åpningstider og ressursene som er der, for eksempel en sesong med banedager. Datoer kan kopieres til andre datoer. En dag med bestillinger kan ikke slettes før bookingene er avbestilt eller flyttet.
• Tillegg. Et tillegg kan gi kunden kortere endringsfrist, så kunden kan kjøpe seg retten til å flytte tiden senere.

Prøv tilgjengeligheten

Kontroller tjenesten som kunde, velg dato, ledig tid og deltakere og gjennomfør bestillingssteget. Ved forhåndsbetaling må du også fullføre kassen. Kontroller booking, ressurs og betalingskobling i admin etterpå.

En tidsluke som holdes for en ubetalt kurv er ikke en ferdig betalt avtale. Kontroller status før du bekrefter kundens oppmøte. Bekreftelser til kunden sendes først når butikken er merket som live.

Daglig behandling

Oversikten viser kalenderen per uke eller dag, med filter på ressurs. Under Bookinger åpner du avtalen. Statusene er Venter, Bekreftet, Fullført, Kansellert og Ikke møtt. Knappene avhenger av status: Bekreft, Marker som fullført, Marker som ikke møtt, Flytt og Kanseller. Fullført, kansellert og ikke møtt er avsluttet. Under Ny booking legger du inn en booking selv, for eksempel etter en telefon.

Ved ombooking kontrollerer du ny tid og ressurser. Kundens avbestilling følger avbestillingsfristen; ansatte kan kansellere også etter fristen. Kontroller betalingsresultat separat fra avbestillingsstatus.

Feilsøking

Ved ingen ledig tid: kontroller at tjenesten har ressurskrav som matcher en ressurs, at ressursen har arbeidsplan, og at ingen blokkerte unntak dekker tiden. Ved forhåndsbetaling som feiler: kontroller katalogkobling og betalingsmåte. Ved uteblitt bekreftelse: kontroller at butikken er live og at bookingen er bekreftet før du oppretter en ny booking.