Start en samtale fra kundekortet eller planlegg den i kalenderen. Møtet, kundekonteksten og notatene etterpå henger sammen i Kaduno.
Eksempel: en avklaring med kunden
Start en videosamtale fra en bedrift, privatkunde eller et lead. For en avtalt samtale åpner du kalenderen med kunden og video allerede valgt.
Bruk Kaduno video der det er satt opp, eller lim inn en møtelenke fra Teams, Google Meet eller Zoom. Del lenken, eller la kunden finne møtet på sin innloggede konto når portaltilgang er slått på.
Avslutt møtet og skriv ned spørsmål, beslutninger og neste steg. For møter med bedrifter lagres notatet på kundens tidslinje, slik at neste samtale har et naturlig utgangspunkt.
Hva dere kan gjøre, hva dere styrer selv og hva som bør avklares før oppstart.
Møteoversikten skiller mellom møter som venter, pågår og er holdt. Planlagte videosamtaler kan sende kunden en påminnelse med møtelenken; butikken velger tidspunktet.
Kundens konto viser bare møtet når både portaltilgang og deling av det enkelte møtet er slått på. I Kaduno video kan deltakeren velge kamera, mikrofon og navn før samtalen.
Transkripsjon gjelder samtaler i Kaduno video, er av som standard og krever at tjenesten er satt opp. Når den brukes, får deltakerne valg om hvordan uttalelsene deres beholdes. Butikken styrer oppbevaringstiden for transkripsjoner.
Ja. Legg inn en eksisterende lenke fra Teams, Google Meet, Zoom eller en annen møtetjeneste. Kaduno knytter lenken til møtet; selve samtalen foregår hos den valgte leverandøren.
Nei. En møtevert starter transkripsjon i Kaduno video når den er satt opp, og deltakernes valg avgjør hvilke uttalelser som kan lagres. Samtaler via eksterne møtelenker transkriberes ikke av Kaduno.
Ja. Fra møteoversikten kan dere opprette en intern samtale uten å velge en kunde. Tilgang til møtet følger butikkens oppsett, og private kalenderavtaler har egne tilgangsgrenser.
Fortell oss hvor det gjør vondt — så viser vi hvordan Kaduno løser det. Demo på 30 minutter, på norsk eller engelsk.