Nyhetsbrev — abonnentsynk og e-postlevering NO

To separate oppsett

Abonnentsynk til en ekstern tjeneste og utsending av en kampanje fra Reach er to forskjellige koblinger.

• Abonnentsynk (Klaviyo, Mailchimp eller et generelt nyhetsbrev-API) speiler påmeldinger og avmeldinger til den eksterne listen. Den synker bare abonnenter. Kaduno sender ikke kundenes e-post gjennom Klaviyo eller Mailchimp.
• Utsending av kampanjer, planlagte utsendelser, kundereiser og nyhetsbrev fra Reach går alltid gjennom Bird. Butikkens vanlige e-postserver (SMTP) sender ordrebekreftelser og lignende, aldri markedsføring.

En aktiv Klaviyo- eller Mailchimp-kobling er derfor ikke nok til å sende en kampanje, og den gjør ikke at handelshendelser eller kampanjer synkroniseres begge veier. Reach er i beta.

Sett opp abonnentsynk

1. Velg butikk og åpne Innstillinger → Integrasjoner → Nyhetsbrev (/admin/settings/integrations/newsletter).
2. Velg leverandør fra katalogen og legg inn feltene den krever: API-nøkkel og liste-ID for Klaviyo, API-nøkkel, audience-ID og datasenter for Mailchimp.
3. Lagre, aktiver, og test tilkoblingen. Siden viser aktiv leverandør og synkstatus, og du kan prøve feilede abonnenter på nytt.

Mailchimp kan bruke double opt-in: en påmelding er da ventende hos Mailchimp til mottakeren har bekreftet.

Kontroller samtykke og resultat

Prøv en påmelding og en avmelding med en avtalt testadresse. Kontroller samtykke i Kaduno, synkstatus og tilstanden hos leverandøren. Klaviyo og Mailchimp avviser en påmelding når samtykket i Kaduno ikke er satt til påmeldt. Ikke sett samtykke til påmeldt bare for å få en synkronisering til å gå gjennom. En vellykket lokal registrering og en bekreftet ekstern påmelding er to ulike resultater.

Send kampanjer fra Reach

Lister og mottakere styres i Reach. Bird kobles til under Innstillinger → Markedsføring; uten aktiv Bird-tilkobling viser sjekklisten Klar til å sende en feil, og Send avvises. Bird sender bare fra et avsenderdomene som er satt opp for butikken. Importer mottakere som typen «Nyhetsbrevmottakere» under Import / Eksport. Hver utsendelse får butikkens egen avmeldingslenke, og en avmelding gjelder bare den butikken. Avmeldte adresser havner på butikkens avmeldingsliste og hoppes over. Følg Reach-veiledningen for test, sendegjennomgang og planlegging.

E-post til kunder starter når butikken er live

En butikk som ikke er merket som live, sender e-post bare til ansatte. En administrator slår på Butikken er live: send e-post til kunder under Innstillinger → E-postmaler når butikken er klar. Mottakere som ikke fikk e-posten fordi butikken ikke var live, får den ikke senere. En butikkfront kan ha sin egen live-bryter under Innstillinger → Salgskanaler.

Feilsøking

Ved ugyldig nøkkel: kontroller leverandørkonto og konfigurasjon. Ved manglende abonnent: kontroller samtykke, riktig liste og synkstatus. Ved ventende Mailchimp-abonnent: kontroller double opt-in. Ved kampanje som ikke kan sendes: kontroller sjekklisten Klar til å sende, Bird og avsenderdomenet, og at butikken er live.