Gi hver henvendelse et neste steg.

Bygg kontaktskjemaer og forespørsler på nettstedet. Samle svarene i Kaduno, varsle riktig kollega og la en innsending bli et lead når CRM er aktivert.

Slik passer det inn i arbeidsdagen.

Eksempel: en forespørsel fra nettstedet

  1. Form skjemaet rundt henvendelsen

    Velg felter for kontaktinformasjon, tekst, valg, datoer og vedlegg. Vis relevante oppfølgingsfelt basert på tidligere svar, og sett hvilke felt som må fylles ut.

  2. Legg skjemaet på riktig side

    Velg skjemaet i sidens skjemablokk, aktiver det og publiser siden. Tilpass send-knappen og bekreftelsen kunden ser, eller velg en egen takkeside.

  3. Samle svar og følg opp

    Alle svar kommer i skjemaets innboks. Velg hvem som får e-postvarsel og om innsendinger også skal opprette personleads. Teamet kan markere svar som lest og arkivere dem etter oppfølging.

Detaljene bak arbeidsflyten.

Hva dere kan gjøre, hva dere styrer selv og hva som bør avklares før oppstart.

Spør bare om det som trengs

Betingede felt gjør at et skjema kan tilpasse seg svaret kunden gir. Validering og hjelpetekster gjør det tydelig hva som skal fylles inn før skjemaet sendes.

Kontaktinformasjonen kan gå videre

Med lead-oppretting slått på brukes e-postadressen for å unngå duplikater. Et eget felt for påmelding til nyhetsbrev kan melde på kunden når det er krysset av.

Behold kontroll på innsendingene

Bruk spamvern, filtrer på status og eksporter svar ved behov. Butikken kan sette en oppbevaringstid som sletter gamle innsendinger automatisk.

Greit å vite.

Må vi ha CRM for å bruke skjemaer?

Nei. Skjemainnboksen samler svarene også uten CRM. CRM trengs hvis innsendingen skal opprette et lead for videre salgsoppfølging.

Kan kunden sende vedlegg?

Ja. Legg til et filfelt i skjemaet. Teamet kan åpne vedlegg sammen med resten av innsendingen i administrasjonen.

Kan vi endre skjemaet senere?

Ja. Dere kan endre ledetekstene og legge til nye felt. Hvis dere fjerner et felt, vises det ikke lenger i innboksen. Eksporter svar dere trenger før dere fjerner felt.

Start med én modul.
Utvid når du trenger.

Fortell oss hvor det gjør vondt — så viser vi hvordan Kaduno løser det. Demo på 30 minutter, på norsk eller engelsk.

NO/EN · GDPR · DATA HOSTET I NORGE