Kaduno v1.163.0

Nyheter

• E-postlogg i CRM — ansatte kobler til sin Google Workspace- eller IMAP-postboks under Min profil. E-post og møter med kunder havner på kundens tidslinje, og svar på en e-post som allerede ligger der, kobles til samme kunde. Du kan skrive e-post fra kundesiden med vedlegg og et tilbud som PDF, og svar havner på riktig tilbud eller sak. Regler for hva som aldri skal logges og hvor lenge e-post beholdes, settes per butikk.

• Duplikater og ukjente avsendere — CRM-et finner bedrifter, kontakter og leads som ser ut til å være de samme, og lar deg slå sammen kontakter eller markere at de ikke er duplikater. Avsendere som ikke kan kobles til noen, samles i en egen liste der du kan opprette kontakten med ett klikk.

• Tidslinje på kontakter og leads — all kommunikasjon med en kontakt eller et lead vises samlet.

• Forslag til koblinger fra Kai — Kai kan foreslå hvilken kunde en ukoblet henvendelse hører til, med begrunnelse. Forslagene godkjennes av en person. Funksjonen er av som standard.

• Leveringssteder fra ERP — kundenes leveringssteder i ERP-systemet kan hentes inn og holdes oppdatert som leveringssteder på riktig bedrift. Et leveringssted som allerede er lagt inn for hånd med samme adresse, blir gjenbrukt i stedet for å dobles.

• Slå sammen en avdeling som leveringssted — på en bedrift i admin kan du slå sammen en annen bedrift inn i den, enten som duplikat eller som leveringssted. Admin foreslår bedrifter som ligner på avdelinger og viser hva som flyttes før noe skjer.

Forbedringer

• Oversikten over postbokser viser hvilke som har feil eller ikke er synkronisert det siste døgnet.
• Ny dashbord-widget viser kunder uten kundeansvarlig.
• Nye butikker får forhåndsvisningsadressen sin automatisk.
• Feilmeldinger fra CRM vises som tydelige meldinger i stedet for en generell serverfeil.